[MS STORE] MS 스토어 환불 받는 방법

 

 

안녕하세요 파프입니다.

 

오늘은 MS 스토어에서 환불받는 방법에 대해서 알아보려합니다.

제가 어플을 하나 샀었는데요.

환불받았습니다.

 

와콤 인튜어스 cth-490 ART를 득템하여 

PC로 그림을 그려보기위해

평소 자주 사용하던

SKETCHBOOK 앱으로 그려보려하였답니다.

 

그래서 야심차게

MS 스토어에 가서 Sketchbook pro를 23900원을 주고 결제를 해버린것이죠

 

그런데 생각보다 와콤의 펜터치와 sketchbook pro 프로그램이

너무 호환이 별루더라구요.

섬세하지도않았고

인식도 좀 덜 되는 것 같고

물론 와콤의 문제일 수 도 있으나,

일단 프로그램은 더이상 사용할 수 없을 것이라고 판단하였답니다.

 

그래서 하루지나고 환불받으려 하였습니다.

 

사실 절차라는거 할거 없이

고객센터에 전화하면 끝입니다.

 

• 3월 16일 어플 구매
• 3월 18일 오전 고객센터 전화하여 어플 환불 요청

 

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1. 고객센터 전화하기

 

1577-9700

전화해서 안내방송에 따라 버튼을 누르고 상담원을 연결하였습니다.

MS 스토어 환불

 

고객센터에서

• 본인확인 (이름, 핸드폰으로 코드보내주면 입력)
• MS STORE 아이디 이메일
• 결제내역확인 (결제수단, 결제일, 등)
• 환불사유

이정도 물어본 것 같습니다.

 

저는 카카오페이로 결제하여서 바로 환불 되었습니다.

아마 카드는 영업일에 따라 환불처리 될 것 같습니다.

 

 

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2. 환불처리 확인하기

 

 

1) 시작 - Microsoft Store 접속

ms 스토어 환불

 

 

2) 아이디 클릭 -> 계정 및 디바이스 관리

ms store 환불

 

 

3) 결제 및 청구 -> 주문내역 -> 주문기록

ms 스토어 카카오페이 환불

 

 

이 순서로 접속하면 주문내역에서 환불 된 사실을 확인 할 수 있습니다.

그리고 바로 카카오페이로 카톡이 날라오기도 합니다 !

 

상담사분은 엄청나게 기계적으로 상담해주셨어요

어려움없이 잘 해결했습니다.

 

그런데 기간이 많이 지나면 환불에 대해선

어떻게 될 지 잘 모르겠습니다 ㅠ_ㅠ

 

불필요한 어플이나, 실수로 다운로드를 받았을 경우

구독료가 갑자기 두번빠져나가는 경우

구독 취소 등등

다양한 업무 처리가 가능한 것 같으니,

포기하지마시고 꼭 고객센터에 전화해서

환불 받으시길 바랍니다 :)

 

오늘은 여기서 마치고

다음글에서 뵐께요!